Een PC-privé met een luchtje

"Hè pap, toe nou. Iedereen heeft een computer, alleen wij niet." Het is niet de eerste keer dat de kinderen van Rene Mattheij zo staan te zeuren. Rene, getrouwd en twee kinderen, heeft het niet zo breed, maar beseft dat een computer er eigenlijk wel bij hoort. En eerlijk is eerlijk: ook hij loopt zich op de pc-beurs van de plaatselijke computerclub te verlekkeren. Eén computer heeft zijn bijzondere aandacht. De verkoper vertelt hem dat het een ‘echte gezins-pc’ is. Na een goedkeurend knikje van zijn vrouw, gaat Rene over tot de aankoop.

Een maand gaat het goed. Het gezin kan lekker internetten en e-mailen en zoon Luc heeft zijn eerste computerspelletjes geïnstalleerd. Dan gaat het mis. Luc krijgt plotseling een zwart scherm en vervolgens de mededeling dat de beveiligingssoftware is verlopen. Er moet een nieuw wachtwoord worden opgegeven. Rene voert op goed geluk een woord in. Na de derde vergeefse poging verschijnt een andere mededeling op het scherm. De gebruiker wordt verzocht contact op te nemen met de ict servicedesk van Spaapen BV, een van de grootste uitzendbureaus in Nederland. Een telefoonnummer wordt vermeld.

Rene belt direct. Het eerste wat de medewerker van de helpdesk doet, is vragen naar het nummer dat op de computer staat. Rene leest het nummer op. "Oh, dus u zit op de afdeling inkoop", zegt de man van de helpdesk.

"Afdeling inkoop?", antwoordt Rene, "Nee hoor, ik zit gewoon thuis, aan de keukentafel.

De helpdeskmedewerker reageert verbaasd. "Thuis? Maar wij geven toch nooit computers mee naar huis?"

"Nou deze dus kennelijk wel", zegt Rene. "Ik heb hem vorige maand gekocht op een pc-beurs."

Het blijft even stil aan de andere kant van de lijn. Bij de helpdeskman gaat een lichtje branden. Twee maanden geleden is bij het Arnhemse hoofdkantoor van Spaapen BV ingebroken. Twintig computers werden gestolen. ‘Zou de man aan de telefoon een van de dieven zijn?’, denkt de ict-medewerker. "Als u mij uw naam en adresgegevens geeft, zorg ik er voor dat er zo snel mogelijk een technicus langs komt", zegt hij. Meteen na het gesprek stapt de helpdeskmedewerker naar zijn baas: "Iemand heeft een computer van ons bij zich thuis staan, ik denk dat het er eentje van die gestolen partij is." Zijn chef twijfelt geen moment en schakelt het recherchebureau in. Onderzoeker Erik Palmen maakt dezelfde dag nog een afspraak met Rene Mattheij. Die ontvangt hem met open armen, in de veronderstelling dat Palmen de man is die de computer komt repareren. Maar de onderzoeker meldt hem dat de computer voor nader onderzoek mee moet, zodat hij hem zo snel mogelijk kan repareren.

Palmen heeft genoeg mensenkennis om te veronderstellen dat Rene niets met de diefstal te maken heeft en het apparaat volledig te goeder trouw heeft gekocht.

Spaapen BV heeft inmiddels een verrassende vondst gedaan: de computer komt niet voor op de lijst van gestolen exemplaren! Hij is wel afkomstig van het hoofdkantoor, maar niet van de afdeling waar de inbrekers hun slag hebben geslagen. Dat is vreemd, want het is een ‘doodzonde’ als computers buiten het bedrijfspand worden meegenomen. De interne regels zijn duidelijk: vertrouwelijke gegevens mogen nooit op straat komen.

De computer is afkomstig van de afdeling inkoop, de afdeling waar Bill van Eijck de scepter zwaait. De chef inkoop kleurt tot in zijn nek als Erik Palmen hem confronteert met het verdwijnen van een computer van zijn afdeling. Na wat gedraai en smoesjes, vertelt hij uiteindelijk de waarheid.

Bill blijkt vertrekkende medewerkers de gelegenheid te bieden om hun computer te kopen. Via de afdeling ict bestelt hij dan gewoon een nieuw apparaat, met het verhaal dat de oude is gecrasht. Maar Bill bezweert dat hij de opbrengst nooit zelf heeft gehouden; het geld ging in het potje voor personeelsuitjes.

Het is duidelijk dat de chef inkoop de regels van het bedrijf fors heeft overtreden en bovendien bewust het risico heeft gelopen dat bedrijfsgegevens op straat zouden kunnen belanden. Spaapen BV had daardoor ernstige schade kunnen oplopen. Bill wordt ontslagen. Niet veel later blijkt dat hij het geld van de computers wel degelijk in eigen zak heeft gestoken. Maar de diefstal van de andere computers blijft onopgelost.

En de computer van Rene? Die kwam weer terug bij de familie Mattheij. Gerepareerd, voorzien van de nieuwste software en met een roze strik eromheen.