Heeft u onlangs een ongeval gehad en vraagt een toedrachtsonderzoeker uw medewerking? Maak u geen zorgen, de onderzoeker handelt in uw belang en vraagt om uw medewerking zodat de schade snel en eenvoudig afgehandeld kan worden.
Een verkeersongeval, gelukkig geen slachtoffers maar wel veel schade.
Maar wat is er nou precies gebeurd?
Juist die vraag beantwoordt onze Toedrachtsonderzoeker.
Wilt u toch meer informatie over dit onderwerp? Neem dan contact met ons op en laat één van onze adviseurs uw vragen beantwoorden. Zorg dat u alle relevante informatie omtrent het ongeval bij de hand hebt zodat wij u juist kunnen informeren.
Consumenten info
Deze informatie is speciaal bedoeld voor mensen die te maken krijgen met onderzoek vanuit een verzekeringsmaatschappij. Bijvoorbeeld om de toedracht van een verkeersongeval te analyseren.
Het meemaken van zo'n ongeval is al erg genoeg, maar het regelen van de schade is erg belangrijk. Zowel voor u als voor de verzekeringsmaatschappijen onderling. Zo moet onder andere bepaald worden wat de schade precies is, wie heeft de schade veroorzaakt en wie er aansprakelijk is. Veel van deze vragen kunnen beantwoordt worden door een schadeformulier of proces-verbaal. Soms is echter niet alle informatie daarop aanwezig.
Om deze reden zet een verzekeringsmaatschappij experts in om deze informatie verzamelen en zo de schadebehandeling te versnellen zodat de schade aan u, eventuele hulpdiensten en/of een tegenpartij betaald en geregeld kan worden. Eerlijk is eerlijk en daarvoor bent u immers verzekerd.
Wat doen deze onderzoekers?
Voor de vaststelling van de schade worden experts ingezet. Om de hoogte van materiele schade vast te stellen worden bijvoorbeeld voertuigexperts ingezet of wordt informatie opgevraagd bij de schade-hersteller, autodealer of garagehouder. Experts zoals arbeidsdeskundigen onderzoeken de hoogte en duur van de arbeidsongeschiktheid en toedrachtonderzoekers analyseren bijvoorbeeld een verkeersongeval. Daarbij worden de omstandigheden nauwkeurig in kaart gebracht. Brandonderzoekers zoeken naar sporen die het ontstaan van de brand kunnen verklaren. Verkeersspecialisten kunnen grote en complexe ongevallen analyseren met computersimulaties en zo de toedracht achterhalen. Al deze mensen zijn specialisten op hun vakgebied en werken conform diverse gedragscodes, procedures en regels zodat objectiviteit is gewaarborgd.
Zaken die een Toedrachtonderzoeker bijvoorbeeld in kaart brengt:
-
Wat is er precies gebeurd?
-
Wat is het wegbeeld?
-
Wat is de voorrangssituatie?
-
Wat waren de verkeersomstandigheden?
-
Wat waren de weersomstandigheden?
-
Zijn er getuigen, wat zijn de verklaringen van die mensen?
-
Hoe hard is er gereden?
-
Was er alcohol in het spel?
-
Et cetera
Met behulp van deze informatie wordt het ongeval eventueel gereconstrueerd en wordt bepaald wat de feitelijke oorzaak was en wie er aansprakelijke is. Op basis hiervan beoordeeld de schadebehandelaar van uw verzekeringsmaatschappij of en aan wie schade-uitkeringen moeten worden gedaan. Naderhand wordt achter de schermen bekeken of er aanspraak wordt gedaan bij de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij en wordt u veel regelwerk bespaard. Uiteraard wordt uw privacy gerespecteerd en wordt er correct omgegaan met de gegevens die u ons verstrekt. Zo wordt uw schade snel, eerlijk en objectief behandeld, kunnen de rekeningen worden betaald en merkt u zo min mogelijk van alle activiteiten rondom de schade.
Vorige: Schadeonderzoek Verzekeringen
Volgende: Aansprakelijkheidsonderzoek